Au Maroc, le métier de concierge a longtemps été synonyme de confiance, de convivialité et de services personnalisés au sein des immeubles et des résidences. Cependant, ces dernières années, une tendance à la disparition de ce métier traditionnel est observée, avec l’émergence croissante des sociétés de sécurité et de gardiennage.  

Cet article se penche sur les raisons de cette transition et les implications qu’elle engendre pour la sécurité et la qualité de vie des habitants. 

• Évolution des besoins en sécurité : Les changements socio-économiques et les nouvelles formes de criminalité ont engendré une demande accrue en matière de sécurité. Les sociétés de sécurité et de gardiennage sont perçues comme offrant des solutions plus spécialisées et efficaces pour faire face à ces défis.  Les résidents cherchent désormais une présence sécuritaire 24h/24, ce que le métier traditionnel de concierge ne peut pas toujours garantir.  

• Professionnalisation de la sécurité : Les sociétés de sécurité et de gardiennage proposent des agents formés, équipés de technologies de pointe et capables d’intervenir rapidement en cas d’incident. Les concierges, bien que souvent appréciés pour leur connaissance des habitants et de l’environnement, peuvent être perçus comme moins qualifiés en matière de sécurité et de gestion des situations d’urgence.  

• Rationalisation des coûts : Les copropriétaires et gestionnaires immobiliers sont confrontés à des contraintes budgétaires et cherchent des solutions rentables pour assurer la sécurité des résidences. Les sociétés de sécurité et de gardiennage, en proposant des services collectifs, permettent une mutualisation des coûts, rendant ainsi leur offre plus intéressante. 

• Conséquences pour les habitants et les concierges : La disparition du métier de concierge peut entraîner une perte de convivialité et de proximité, avec un impact sur la qualité de vie des habitants. Certains concierges peuvent être reclassés au sein des sociétés de sécurité et de gardiennage, tandis que d’autres peuvent se retrouver sans emploi. 

La disparition progressive du métier de concierge au Maroc au profit des sociétés de sécurité et de gardiennage reflète une évolution des besoins en matière de sécurité et une recherche de solutions plus professionnelles et efficaces. Cependant, cette transition soulève des questions sur la convivialité, la proximité et la qualité de vie au sein des résidences. Il est important de trouver un équilibre entre la sécurité et les aspects sociaux pour répondre aux attentes des habitants tout en assurant leur bien-être.